Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment MotorTrack Pro collecte, utilise, partage et protège vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

MotorTrack Pro est un service destiné aux professionnels (garages et ateliers) : il est utilisé au nom d'une organisation, et non à titre personnel.

• Responsable : MotorTrack
• Email : contact@motortrack.app
• Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@motortrack.app

Pour les données de leurs propres clients (véhicules, interventions, coordonnées) que les professionnels saisissent dans le service, le professionnel est responsable de leur licéité ; MotorTrack agit pour son compte en qualité de sous-traitant.

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du service :

• Compte : adresse e-mail, identifiants de connexion, état de vérification de l'adresse.
• Organisation : nom de l'organisation, membres, rôles et invitations.
• Données professionnelles : véhicules de vos clients (immatriculation, VIN, marque, modèle), relevés kilométriques, interventions, défauts et fiches provisoires.
• Connexion : adresse IP, date et heure, type de navigateur.
• Abonnement : état et période de l'abonnement. Le paiement est traité par Stripe : MotorTrack Pro ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte bancaire.

Vos données sont traitées pour :

• gérer votre compte, votre organisation et l'authentification ;
• fournir le service de suivi des véhicules, des interventions et des défauts ;
• gérer l'abonnement et la facturation ;
• assurer la sécurité du service et prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations légales.

• Exécution d'un contrat : gestion du compte, de l'organisation et fourniture du service.
• Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Obligation légale : conservation à des fins comptables et fiscales.

• Données de compte : pendant l'utilisation du service, puis 3 ans après la clôture (prescription légale).
• Données de connexion : 1 an maximum.
• Fiches provisoires : archivées après une période d'inactivité (six mois) ; leur contenu reste conservé et la fiche peut être restaurée.
• Fin d'abonnement : la fin d'un abonnement ne supprime pas l'historique des véhicules.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées à :

• Prestataires techniques : hébergement et maintenance, sous obligation de confidentialité.
• Stripe : traitement des paiements d'abonnement.
• Autres organisations et propriétaires de véhicules : uniquement selon les autorisations d'accès accordées sur un véhicule ; les données saisies par une organisation sont cloisonnées par défaut.
• Autorités légales : sur réquisition légale.

Lorsqu'un prestataire est établi hors de l'Union européenne (par exemple pour le paiement), les transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à dpo@motortrack.app en précisant votre demande. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

MotorTrack Pro n'utilise aucun cookie analytique ni publicitaire. Seuls des cookies et stockages strictement nécessaires sont utilisés, sans consentement requis :

• Session : cookie d'authentification inaccessible au JavaScript (HttpOnly).
• Sécurité : jeton anti-falsification de requêtes (XSRF-TOKEN).
• Préférences : langue (NEXT_LOCALE), organisation affichée en premier et thème, enregistrés dans votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), cookies de session protégés, cloisonnement des données par organisation et contrôles d'accès appliqués côté serveur.

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : dpo@motortrack.app, ou contact@motortrack.app.